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Le plus important détaillant d'appareils électroniques au pays, Future Shop, lancera très prochainement le nouveau service ConnectPro.
Dès le 18 juillet prochain, les consommateurs pourront recourir aux services du personnel de ConnectPro pour la conception et l'installation sur mesure d'une multitude d'appareils chez soi, comme des cinémas-maison ou systèmes haute définition, des systèmes informatiques ou du matériel audio pour les voitures.
D'après Mike Chuback, vice-président de la formation pour les services et la vente au détail chez Future Shop, la chaine de boutiques en électronique a lancé ce service, car « nos clients [de Future Shop] veulent de l'aide pour connecter leurs appareils, et veulent que ce soit facile. »
Selon un sondage fait par AskingCanadians.com et commandé par Future Shop, la technologie est considérée par 46 % des Canadiens comme un élément primordial du décor d'une résidence.
Reste à voir si ce service sera de bonne qualité. Est-ce qu'il y en a parmi vous qui souhaiteraient bénéficier de ce service?
Je me demande également combien il en coûtera, par exemple, pour installer un cinéma-maison dans un sous-sol. Il ne faut surtout pas oublier, non plus, que ce genre de service est particulièrement payant pour les boutiques. L'argent récolté va presque en entier dans les poches des magasins, ce qui n'est bien sûr pas le cas lors de la vente de produits. En d'autres termes, lorsque l'on vend un ordinateur à 1 000$, notre bénéfice net, après avoir payé le fournisseur, peut n'être que de 100 $ ou moins lors de spéciaux.
Pour plus d'informations, vous pourrez consulter dès vendredi le site Internet.
par Philippe Michaud
Bonne idee, mais restea voir quel genre de tech ils auront ... si c'est comme pour les vendeurs de FS... ca sera pas fort !! Je ne dis pas que tout les vendeurs sont mauvais, mais en grande partie. La seule formations qu'on leur donne c'est comment vendre une garantie prolonge !
@maya:
Ces tech là auront en plus la formation: comment convaincre les gens de prendre votre câble HDMI à 115$.
FS a des hauts et des bas ... il y a 6-7 ans, ils ne savaient pas ce qu'ils vendaient, il y a 3-4 ans, j'ai vu une incroyable amelioration - la plupart - savaient tres bien de quoi ils parlaient. Et aujoud'hui effectivement ils en savent plus sur la garanti prolongee.
ps. a la redaction: le lien est brise ( un url ca commence par http! )
Plutôt inquiétant... Ils vont avoir à changer la réputation qu'ils se sont fait. Pour offrir ce genre de service, il faut être compétant. Comme le consommateur d'aujourd'hui est plus au courant que ses prédécesseurs de ce qui est raisonnable d'être payer (ex: cables HDMI), ces techniciens devrons avoir une bonne formation avant de se pointer à notre résidence
Qu'est-ce que vous avez contre les câbles HDMI ? ;o)
C'est vrai que le lien est brisé pour l'instant. Mais comme je l'ai écrit dans mon article, le site sera disponible dès vendredi.
fs = best buy
Bestbuy offre deja le service Geeksquad a domicile, ils l'ont just applique a leur filiale FS.
Eric : on a rien contre les cable HDMI, ce qu'on a c'est contre les cable HDMI a 150$ de future shop. ca été prouvé que les cables hdmi a 2$ sur ebay sont aussi bons.
@Franky: les consommateurs sont plus au courant? tu veux rire de moi? certains consommateurs apprennent mais il y en a un paquet de frappés qui comprennent rien. combien de monde s'achètent du 1080p sans avoir un blue-ray ou un console de jeu qui supporte ça. et comme le câble ne rentre jamais dans ces résolutions là ... à quoi ça sert de dépenser autant? et pourquoi FS et BS vendent autant de câbles monster à 100$? la meilleure que j'ai eu récemment... un câble ethernet super cher pour améliorer la qualité... voyons donc, un bon câble ethernet fait le boulot à moins d'avoir une énorme distance à parcourir.
Maintenant qu'il ne sont plus capable de nous avoir avec leurs garanties prolongés et leurs foutus câbles...ben maintenant ils ripostent avec des techs qui évidemment gagneront un salaire de crève faim pour nous vendre un installation à un prix exhorbitant.
Bref, c'est à ne pas " truster du tout.
ConnectPro....."Pro" de quoi ????? De l'arnaque !!!!
Je vois encore beaucoup de poissions qui achètent un cable plus cher qu'ils ne devraient et qui croient fermement qu'ils ont raison de le faire. Ils vont même aller jusqu'à prendre la place du vendeur auprès de leurs connaissances, une fois leurs achats faits. Et ainsi se propage la maladie.
Je pense que le service Connect Pro va fonctionner. Plusieurs personnes ont un mal de tête juste en feuilletant le manuel. D'autres prennent un mois à lire le manuel avant de le comprendre et de profiter de leur achat. Pour ces personnes, une centainne de dollars pour avoir l'assurance de jouir de leur achat tout de suite est un excellent deal.
FutureShop ne connaissent pas les produits qu'il vendent. Il sont formé pour vendre tel appareil point final + la garantie prolongée qui est une arnaque. Le monde sont épais et y vont encore.. Quand est-ce que le monde vont catché qu'il faut évité les grosse chaîne. Tournée vous vers les magasin local qui offre ce même service souvent inclus dans le prix et par des professionnel. Sans vouloir prêcher pour ma paroisse pensez à magasiner à la Clef de sol, Du service pour le même prix et on connait notre produit. ET ON NE VEND PAS DE GARANTIE PROLONGÉE et le cable HDMI sont pas très cher.
@philippe (redaction) : le lien n'est pas brise parce que le site n'existe pas, le lien est brise parce qu'il ne commence pas par HTTP. le lien mene vers: http://electronique.branchez-vous.com/2008/07/www.futureshop.ca/connectpro
je lis vos commentaires en travaillant en ce moment chez Future Shop .. ok oui les fillage sont souvent cher pour rien mais le sujet principal etais de parler des services dinstallation et non de garantie prolinge nis de fillage ... cependant je crois que le client que je vien de servir ne serais p-e pas en accord avec vous car sa tv apres un an et demie est carement scrapp et non reparable .. il doit maintenant poursuivre le manifacturier selon votre fameuse garantie legale et le manifacturier lui repondra comme souvent que les variation de tention ne sont pas couverte comme au moin un client semaine donc si tout votre experience de vie ce trouve sur des sites de chatt .. c un peut mauvais de commenter sans savoir ce que lon dit .. anyway pour votre info mon client passe en court dans 7 mois ... si il gagne tant mieu il aurra un credit dau moin le 1/3 du prix quil avait payer mais il sera 1 an sans tele ... et oui les client ( les caves comme vous dites ) yen a qui sont pret a payer 300 ou 400 $ de plus pour pas perdre 4 jours a la cours pi si vous etes pas sur le b.s c un peu plus payant de pas manquer vos journee de travail pi davoir une nouvelle tv tout suite quand c pas reparable ...
Bien d'accord avec toi, la garantie légale jai essayé...ca la pris pres d'un an et tu ne peux pas choisir la date...jai laissé tomber.....alors jaime mieux payer 300 pis avoir la paix qu'etre sur le BS comme tout ceux qui chiale pis avoir 300 par mois...pour finalement etre capable de me battre contre un fabriquant. pour le reste, jsuis capable d'installer mes affaires, mais dans mon entourage, je peux confirmer que ce service pourrait en interesser plus d'un. Deplus pour avoir ete en affaire aussi...cest quoi cette mentalité de .. que a chaque fois qu'un commercant peu faire de l'argent on crache dessus? tout le monde a un boulot? l'argent que vous retirez reviens d'un profit? alors si personne ne fait plus de profit...plus personne ne fait d'argent! je suis daccord avec vous par exemple quil y a certaines limites au profit.
Raymond
