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D'après le Seattle Tech Report, Microsoft savait que sa Xbox 360 pouvait endommager les disques, et ce, avant même que la console soit mise sur le marché en novembre 2005.
Cette information a été révélée dans le cadre d'un recours collectif qui a été intenté en juillet 2007 contre la firme de Redmond.
La plupart des documents de cette affaire n'ont pas encore été publiés. Néanmoins, l'un des documents, qui n'est pas sous embargo, nous informe que des employés de Microsoft savaient depuis le mois d'octobre ou de septembre 2005 qu'en réorientant la console avec un disque à l'intérieur, il était possible de faire des rayures sur celui-ci.
Hiroo Umeno, un chef de projet, a mentionné que son équipe était au courant, au moins un mois avant la sortie de l'appareil de Microsoft, que le mouvement du disque était le problème de la console.
Après le lancement de la Xbox 360, Microsoft a envoyé des ingénieurs partout aux États-Unis pour enquêter sur les plaintes disant que la console nouvelle génération endommageait les disques.
À l'époque, trois solutions furent envisagées. Elles ont toutefois été toutes rejetées. La première causait des problèmes avec le mécanisme d'ouverture et de fermeture du lecteur. La seconde, qui consistait à réduire la vitesse de rotation des disques, a été rejetée, car les temps de chargement auraient été plus longs. Enfin, la dernière a été balayée du revers de la main parce que cette solution aurait coûté de 35 à 75 millions de dollars.
Par la suite, l'entreprise américaine a mis sur pied un programme de remplacement de disque peu avantageux. En effet, il en coûtait 20 dollars pour faire remplacer son disque et cela visait uniquement les titres de Microsoft. Les titres des éditeurs tiers étaient donc exclus.
Microsoft a également inséré dans les manuels de la console une clause demandant aux consommateurs d'enlever le disque de la Xbox 360 avant de la changer de direction. Par contre, d'après le document précédemment mentionné, les employés ont indiqué dans un courriel interne que cette mesure était quand même inadéquate. La compagnie des États-Unis a également apposé une mise en garde sur le lecteur de l'appareil.
D'après les derniers chiffres publiés, 55 000 consommateurs se seraient plaints de ce problème.
Je vous rappelle qu'au Québec, la Loi sur la protection du consommateur prévoit notamment une garantie légale de bon fonctionnement et contre les vices cachés.
Et vous, chers lecteurs, avez-vous été victime de ce problème avec votre console?
par Philippe Michaud
Je n'ai pas eu ce trouble, par contre je ne peux même pas penser utiliser la console à la verticale, le lecteur DVD fait un boucan d'enfer digne d'une Lawn-Boy 1982, et je ne peux non plus l'empiler sur un autre appareil, la surchauffe des deux serait inévitable! Pour ainsi dire, tab****que! :(
Pas de problème j`` ai une ps3 alors , pas de tapage de disque dur qui ou de ventilateur ... j`aimais eu de problème ... vivement playstation .
La PS3 semble avoir un même problème et conseil aux usagers d'avoir la console à l'horizontal pour éviter que le disque soit endommagé. Depuis le début de l'ère des disques, il a toujours été conseillé de l'utilisé à l'horizontal, ce qui équilibre le disque... logique pourtant.
oui .. j'ai endommagé un disque en déplacent la console .. de "debout" à couché ...
le disque était illisible par la suite .... j'avoue par-contre que de deplacé n'importe quel appareil avec des disques en mouvement ... pas trop reccomandé ...
j ai eu malheureusement ce probleme a 2 reprises!! j ai du aller faire ``reparer`` le disque qui m a coute environ 5$. c est pas le prix de la reparation qui est choquant mais que le probleme etait connu.
Je suis bien d'accord avec Magzime... Et oui, j'ai aussi eu ce problème plusieurs fois, à presque 10$ la réparation!!. Et même si on le sait, il arrive qu'un réflexe en dépasse un autre. Très bruyant et endommage les disques..
Le seul problème que j'ai eu avec la cochonnerie de Microsoft est de convaincre quelques personnes de mon entourage que Microsoft ne produit que des cochonnerie, donc ils ont changer d'avis et acheter un autres type de console. pfiouuu! Donc, de l'argent de moins dans les poches d'une bandent de crosseurs pure race américaine.
Elle sont rares les bonnes nouvelles chez Microsoft depuis un certain temps .....
Et devinez qu'elle est la meilleure ?!? M$ savaient aussi très bien avant la sortie de la console pour le RROD (Red ring of death) Bande de crosseurs !! Vive la PS3 !!
http://www.gamekyo.com/group_article2339.html
http://forums.log-in.fr/viewtopic.php?t=2445&sid=b51a1cab8d59d9c375e57f00626e2d9c
Ouch ça fait mal ! Aujourd'hui, octobre 2008, sur 100 X360 produites, 15 ne fonctionnent pas !! Hahahahaha !!
joeblog : Et vous pensez que Sony est mieux ? Avec la PS3 a 400$ et leur guerre de format. Lachez-donc votre mentalité gauchiste, qui semble dire que tout entreprise qui font de l'argent sont crosseur. Sony est aussi à l'argent que Microsoft sinon pire.
Ou peut-on faire reparer un disque scratcher??
@ Gino Tu te le fourre dans le cul !!
@ johnny tu as vraiment des arguments de béton toi ! pas de doute, je suis de plus en plus convaincu ! on peut tu savoir le rapport avec la gauche ?! si on suit ta logique ca veux dire que M$ est de droite ?!?
@Ti joe
Si tu lisais son commentaire après la virgule suivant gauchiste, ça t'éclaircirais p-e le cerveau.
@johnny: bon, tu capotes par que QS a placé un député à l'assemblée nationale ou quoi? voyons donc, je vois absolument pas le rapport avec les "gauchistes" dans cette histoire.
Sony et Microsoft sont deux compagnies qui se ressemblent beaucoup au niveau de l'éthique financière et corporative. Ils développement leurs propres standards, étouffent la compétition, etc...
Pour ma part, j'aime mieux les jeux qui sont développés pour les consoles Sony et je sais que la plupart des jeux pour la Xbox 360 vont sortir sur PC anyway. Donc, j'ai un bon PC et une console PS3, j'ai le meilleur des deux mondes?
En plus, j'ai un lecteur Blue-Ray pour ma belle tv HD 40"!! tu trouves pas que ça devient un bon deal rendu-là ? Et ma PS3 n'a jamais éprouvé de problèmes (par contre, j'ai eu des problèmes avec ma batterie de ma manette et dieu sait que le service de Sony m'a déplu!!!) mais bon, ils ont échangés ma veille manette pour une nouvelle génération;) fais que..
mais gauchistes.. come on.. n'importe quoi là !
Joeblog: tu es trop con
Je suis moi-même un cave, ainsi que mon chummy frosted la grosse tapette qui met toujours un grain de sel où il n'en faut pas. C'est pas bon pour la santé le sel. Seulement joeblog, pouette et Alain Roy ont raison ici !
je disais de gauche dans mon commentaire puisque joeblog disait dans son commentaire : "Donc, de l'argent de moins dans les poches d'une bandent de crosseurs pure race américaine". Et comme au Quebec, les crosseurs pure race américains sont vu comme des gens de droite capitaliste, c'est pourquoi jai dis mentalité gauchiste.
Arreté de dire que Microsoft est crosseur, si on prend cette mentalité la toute compagnie dont le but est de faire de l'argent serait crosseur, Sony y comprit.
@Alain Roy : Microsoft vs Sony est une question de gout, et effectivement les 2 compagnies se ressemblent beaucoup dans leur politique. C'est pourquoi que selon moi, il n'y en a pas une pire que l'autre.
@johnny
Biiiiip !! Erreur, nous avons ici deux compagnie dont le but est de faire des profits, c'est vrai, elles sont toutes deux en bourse et bla bla bla. Mais seulement une des deux peut se vanter de bien faire les choses et ce n'est pas M$. Le problème c'est que nous avons deux mentalités bien différentes. L'une américaine, où on bacle le produit car la ligne de conduite est de faire du profit au plus criss et surtout de couper l'herbe sous le pied de la compétition en sortant avant l'autre notre produit, et l'autre, asiatique qui mise sur du long terme avec un produit étudié et surtout achevé.
En bout de ligne on retrouve quoi ?! Deux compagnies qui ne font toujours pas de produit avec leur console. L'américaine elle paie encore la facture de ses multiples baisses de prix et de son manque crucial de sérieux en recherche & développement et je fais référence ici au RROD et l'autre asiatique qui veut limiter les pertes en attendant que la console qu'ils produisent coûte moins cher à produire par unité avant de baisser le prix de vente...
Et ne me dites pas que ces deux compagnies font de l'argent avec les jeux, car je le sais déjà et ce n'est pas ce dont je parle, moi ici je parle uniquement des consoles !
Moi j'aime mieux les nordiques!!!!!!!!!!!!!!!!
y'étais bon le but à Alain Coté en 1986!!!
Pierre-Luc Pierre-Luc Pierre-Luc Pierre-Luc
Vous est borner vous autres hein ,
1 Le but etais pas bon , parce que il a vait une penalite .
2 meme si les nordique aurait compter , quesqui dit que le canadiens aurait pas compter encore .
3 le gardiens des nordiques , pas fort , yon jamais ete fort lol
4 Les nordiques c'est fini et enterrer , aujourd'hui c'est
go habs go avec nous ou contre nous point a la ligne .
Salut a tous,Moi j'ai acheté la xbox360 60go,y'a 2 mois,,avec 3 jeux neuf,la meme journée j'avait déja 2 jeux grafigner et illésible,et il était neuf...Ca ma mis tellement en criss,que je suis partie avec ma carte de crédit et j'ai été acheter la ps3 160go,et la nintendo wii,,pour un beau total de 900$$$ et oui,,et croyer moi je ne regrette pas cette investissement,,,depuis que j'ai acheté ma xbox360 j'ai jouer 4 heure avec depuis ce temp,,elle est envelloper dans un sac de plastique,,je ne veux plus rien savoir de microsoft,je ne veux plus dépenser aucun $$$ pour eux,leur console sont moin cher que les autres sur le marché,mais elle ne val pas plus non plus,,xbox c d'la vrai marde!!!Moi je suggere a tous de payer un peux plus cher pour la ps3 qui est beaucoup plus fiable que la xbox360,,C mon avis!!!Et les jeux pour la ps3 sont encore plus beau en HD que la xbox360 a mon avis aussi!!!En-t-k pour ceux qui veulent s'acheté une console pesez-y 2 fois avant d'acheté une xbox360!!!!!!!!!Joyeux noel a tous!!!!
Lol!!!
Et oui, nous, on a acheté une console pour nos ados, après 1.5 jour, il y avait déjà un jeu de grafigné. Dommage que je ne suis pas tombé sur ces informations avant, j'aurais surement opté pour une autre console.
Dommage, car la bonne vieille X-Box ne posait aucun problème du genre.
le cd ne fonctinne plus ,et je l ai deja envoyer ce faire reparrer precedament par garantie et oui il grafigne les cd aussi
Ici le xbox 360 nous a tellement fait ch... que je veux pu rien savoir de cette console.
450$ pour la console édition spéciale Halo... peter au bout de 2 mois une première fois... 3 red light, 4 mois plus tard elle mange nos cd (la console n'a pas été bougé...) 2 ieme fois au service a clientèle... ca fait 1 mois et demi et pas encore signe de vie... tanné ont en achète un autre style arcade a 200$... 2 semaine après l'achat le red ring apparaît... j'peu tu vous dire que cette console en ce qui me concerne c'est de la maudite belle merde! La plus récente acheté va retourner au magasin et me faire rembourser, pi l'autre la minute qu'elle arrive je trouve un poisson pour y vendre le package console jeux bebelle manette ect ...
nous devrions faire circuler une pétition ou carrément les trainer en justice pour obtenir réparation.c'est inacceptable de traiter ses clients ainsi,surtout des clients qui avait confiance en la compagnie et au produit.ils nous pointe du doigt en riant bien au chaud dans leur grosse barraques que nous leurs avons payé.ils nous ont craché au visage et ils en sont très fière,ils nous arnaque et ne s'en cache meme pas.personnellement j'en suis à mon 3ieme xbox360 en 2ans,mon dernier la porte ouvre pas toujours très bien et en plus il ne lit pas toujours les jeux du premier et on parle ici de jeux neuf!!!je tiens à préciser que je n'ai pas payé pour les 2 dernière consoles.si tel avait été le cas je crois que je leur aurais envoyé par la poste avec un ''tit cadeau'' dedans pour leur dire ''moi on m'fourre pas comme une merde,c'est moi qui vous saute!!!''je crois que vous pouvez voir nous sommes plus d'un à s'être fait avoir et à être enragé de la sorte!!si ca vous dit de faire quelque chose pour ca je suis sur face book vous pourrez m'y trouver et ensembles nous pourrons avoir plus d'impact.j'espère voir des résultat
il ne faut pas être futé pour bouger une console pendant qu'elle tourne.
