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Je vous propose une belle petite histoire qui vous montrera que même les multinationales sont généreuses et sont à l'écoute de leurs clients.
Un jeune homme de 21 ans originaire des États-Unis a tout perdu dans l'incendie de sa résidence le 19 septembre 2008 quand lui et ses parents étaient au travail. Heureusement, aucun membre de sa famille n'a péri dans cette tragédie.
Après l'incendie, la famille, qui n'était malheureusement pas assurée, a dû faire l'inventaire de ce qu'elle avait perdu. Parmi les articles qui ont brûlé, on notera les consoles Nintendo du jeune homme, dont une Wii. Il y a environ un mois, l'Américain a contacté Nintendo pour savoir comment suspendre son compte Wiiware sur sa Wii. Dans sa lettre, il a également joint des photos de l'incendie.
Deux semaines plus tard, il a reçu un appel du service à la clientèle de Nintendo. La compagnie lui a offert de lui envoyer gratuitement une Wii et un Gameboy Advance SP. Quelques jours après avoir fait parvenir ses consoles brûlées à la firme nippone, le jeune homme a reçu les deux consoles neuves.
Est-ce que Nintendo a vraiment fait cela par pure générosité ou est-ce seulement un coup de publicité pour améliorer son image dans les médias?
Pour lire l'histoire, c'est ici.
par Philippe Michaud
coup de marketing ou pas. je trouve l'histoire tout de même belle. Simplement le fait aussi que Nintendo appèle pour demander s'il vont bien et comment ils s'en sortent est quand même un bon geste (tel que mentionné dans l'histoire complète).
Un incendie n'arrive pas souvent et c'est toujours qqch de très malheureux. si la plupart des compagnies faisaient de la sorte, ca couterait bien moins cher d'assurances et ca ne couterais pas très cher aux entreprise vu la rareté des incendies.
p-e un coup marketing, mais ca me fait apprécier encore plus nintendo :D
On appel ça une situation Gagnante-Gagnante (Win-Win).
Un bon coup de marketing pour Nintendo et 2 nouvelles consoles pour le jeune homme...
Si c'est du marketing, ils viennent de frapper un grand coup!
Moi aussi j'aime bien mieux ce genre de pub, que de payer des vedettes qui sont déjà riche. Bravo Nintendo !
J'aime bien le service à la clientèle de Nintendo. Je les avais appelé en 2006 pour savoir si c'était possible de commander des joysticks pour des manettes de Nintendo 64 et à quel coût. Je leurs avait expliqué que j'avais ouvert les manettes et que j'avais remarqué que le joystick était une pièce facilement remplaçable. Le gars du support m'as dit qu'ils m'enverraient deux joysticks neuf pour mes deux manettes gratuitement. Je les ai reçus le lendemain via Purolator...
Console.... et les jeux??? XD
Wais c'est clairement Marketing, sinon il lui aurait au moins fournis une télévision pour qu'il puisse jouer...
C'est super ça.....
Offrir une console quand t'a plus de TV.
Wow.
Maudits quebecois chialeux
Tu dois etre le genre de te plaindre a ton boss pour qui paye ton gaz quand il invite tous ses employes a souper pour Noel
Notre société a été conditionnée comme ceci, lorsque c'est une bonne nouvelle, automatiquement le réflexe est de l'analyser. On est plus capable de voir le bon la ou il est, les gens aiment ce qui sent mauvais, violences, vols, tout les crimes, les gens salives en baves ca c'est ''Win''. Marketing??? Oui, mais gagnant pour tout le monde! d'accord avec notme, eddie, mnm et gabriel.
