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Il m'arrive souvent que des lecteurs de BRANCHEZ-VOUS.com m'écrivent pour me poser des questions dans l'électronique. Parmi ces questions, plusieurs concernent la Xbox 360 de Microsoft. Évidemment, je ne cherche pas ici à rabaisser cette console que j'aime bien. Je vous demande plutôt votre collaboration. En fait, j'aimerais savoir, pour ceux qui ont des Xbox 360, si vous avez déjà eu à la remplacer et si le service était bon.
De mon côté, je suis à ma troisième console. J'avais acheté ma première console lors de sa sortie. Dans le temps, je m'étais senti courageux et j'avais fait la file toute la nuit. Un an plus tard, j'ai eu le RROD, un problème présent sur plusieurs consoles. Après deux mois d'attente, j'ai eu une nouvelle console, car j'avais pris une garantie prolongée.
Ma deuxième console a eu le même problème. Toutefois, je n'avais pas repris la garantie garantie, car je ne pensais pas rencontrer le même problème. Cette fois-ci (et j'en ai déjà parlé ici), j'ai passé par le service à la clientèle de Microsoft. Depuis ce temps, je n'ai pas eu de problème.
Si l'anneau de lumière de votre console affiche trois voyants qui clignotent en rouge, votre appareil a probablement le syndrome du RROD. Pour plus d'informations, je vous invite à consulter la page de Microsoft. Pour consulter le soutien technique, cliquez ici.
Évidemment, plusieurs diront que ce problème existe depuis des années et qu'il a été réglé. Je ne veux rien avancer, mais il y a encore des lecteurs qui m'écrivent pour me demander des informations sur le RROD.
par Philippe Michaud
J'en ai eu 4. Mais jamais changé de xbox pour cause de défectuosité. J'ai passé de la Pro 20gb à la Pro 60gb à la Élite Resident Evil 5 de 120gb et à la Modern Warfare 2 de 250gb. Tout mes autres consoles sont encore en fonctions chez mes amis qui me les ont achetés.
J'en suis encore à la première depuis 3 ans. Jamais brisé. Tout est ok pour moi.
Bonjour,
Moi je suis rendu à ma 5e xbox 360, les 4 premières ont tous eu les 3 rings of death. La 4e avait aussi des problèmes avec le lecteur dvd. La 5e qu'ils m'ont envoyé ne fait pas de bruit (nouveau ventilateur). J'ai eu par contre un excellent service à la clientèle. J'ai toujours obtenu ma nouvelle console dans 5 jours ouvrable et moins dès que j'ai téléphoné pour signalé la défectuosité.
Je suis présentement en train d'utiliser ma 3e xbox 360 (j'ai acheté ma première la journée du lancement). Les deux déffectuosités étaient les fameux Ring of Death mais Microsoft ne m'a jamais posé de problème pour les remplacer (je n'avais pas de garantie prolongée en magasin alors j'ai contacté MS directement). La première fois j'ai du attendre 4 semaines avant de recevoir une console réusinée. La deuxième fois le délai était meilleur (2 semaines) et ils m'ont donné un abonnement à XBOX live GOLD avec la console.
Je suis a ma 2e, ma 1ere ma durée 3 ans, ces pas mal et microsoft me la remplacé gratuitement.
